Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Kart
Kartlarım Aniden Kapandı, Bakiyeme Erişemiyorum!

ID:33389863

Kartlarım Aniden Kapandı, Bakiyeme Erişemiyorum!

Arman

Paycell

16 Ağustos 2025 16:43

439

Paycell mobil uygulaması üzerinden kullandığım mavi renkli Paycell kartım (son 4 hanesi: 2170) dün aniden kapandı. Kartımın açılmasını bekledim ancak halen kullanıma açılmadı. Ayrıca yeni bir kart eklemeyi denedim fakat eklediğim yeni kart da kapandı ve şu anda hiçbir kartımı kullanamıyorum. Bu durum nedeniyle hesabımda bulunan bakiyeye de erişemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Herhangi bir uyarı mesajı veya bilgilendirme almadım, müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Kartlarımı sadece mobil uygulama üzerinden kullanıyordum. Kartlarımın bir an önce tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.

kartlarim-aniden-kapandi-bakiyeme-erisemiyorum-1.jpg

Paycell

16 Ağustos 2025 16:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

19 Ağustos 2025 13:05

Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 33389863 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aktif Olmayan Paycell Kart Nedeniyle Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

Ahmet

Paycell

26 Ekim 2025 18:29

502

Uzun süredir kullandığım Paycell Kart’ım bu sabah bir anda uygulamada görünmemeye başladı ve kartı kullanmaya çalıştığımda da işlem yapamadım. Kartımda bakiye vardı ve acil harcama yapmam gerekiyordu, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadım. Hemen Paycell müşteri hizmetlerini aradım fakat 3 saattir herh...

aktif-olmayan-paycell-kart-nedeniyle-magduriyet-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamama-1.jpg

Abdulkadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Paycell Kart Aniden Kapandı

Abdulkadir

Paycell

15 Aralık 2023 17:30

363

"Teşekkürler"

Sebepsiz Kart Kapatma Ve Bakiyeye Erişememe Mağduriyeti

Evren

Paycell

24 Ağustos 2025 17:36

292

Paycell kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden 3 gün önce kapatıldı. İçinde 1000 TL bakiyem bulunuyor ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir yanıt alamadım. Kartımın son 4 hanesi 0235’tir. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımın kapatılması ve bakiyeme eriş...

sebepsiz-kart-kapatma-ve-bakiyeye-erisememe-magduriyeti-1.jpg

Paycell Kartım Kapatıldı, Paramı Alamıyorum!

Halil

Paycell

14 Temmuz 2025 10:42

514

Paycell uygulamasında kartımı kullanamadığım için uygulamadan kartın alışveriş seçeneklerini kapattım. Bugün, içindeki parayı alabilmek için sanal kart oluşturdum. Sonrasında, 'Talebiniz üzerine veya güvenlik sebebiyle kartınız kapatılmıştır.' uyarısı alıyorum ve kartı açamadım. Telefon numarası ile...

Paycell Hesabınız Kapatıldı Yazıyor

Kaan

Paycell

19 Temmuz 2024 14:13

1.346

Paycell kartıma bugün girdim ve Paycell hesabınız kapatıldı yazıyor, bir işlem yapmamama rağmen bakiyemi göremiyorum. Normal kullandığım kartı ekleyemiyorum. Eklemeye çalıştığımda uyarı veriyor. Dün olmayan sorun birden bugün ortaya çıktı. Paycell hesabınız kapatıldı yazıyor, hesap ekle dediğimde de...