Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Açılan Paycell Hesabı Ve Kişisel Verilerimin Tehlikeye Atılması

profile
Selda
11 Mart 17:19
388

Paycell’den bugün, Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri Elektronik Para Sözleşmesi’nin güncellendiğine ve 30 gün içinde iptal etmediğim takdirde otomatik olarak kabul etmiş sayılacağına dair bir SMS aldım. Ancak ben hiç Paycell hesabı açmadım, ayrıca uzun yıllardır Turkcell hattı da kullanmıyorum.

Mesaj, Türk Telekom hattıma geldi ve bu hat annemin üzerine kayıtlı. Benim adıma veya hattımla ilişkilendirilmiş herhangi bir Paycell hesabı açılıp açılmadığı konusunda hiçbir bilgim yok. İznim ve onayım olmadan böyle bir hesap açılması veya kişisel verilerimin kullanılması ihtimali beni ciddi şekilde endişelendiriyor. SMS içeriğinde sadece bir link bulunuyor, linke tıklamadım ve herhangi bir işlem yapmadım.

Ben Paycell’e hiçbir şekilde başvurmadığım ve sözleşme onayı vermediğim halde böyle bir bilgilendirme SMS’i almamın nedenini öğrenmek istiyorum. Eğer benim adıma veya telefon numaramla ilişkilendirilmiş bir Paycell hesabı açıldıysa, bu hesabın derhal kapatılmasını ve tüm kişisel verilerimin eksiksiz şekilde silinmesini talep ediyorum.

Ayrıca, onayım olmadan nasıl ve hangi yollarla böyle bir hesabın açılmış olabileceğinin detaylı şekilde araştırılmasını, kişisel verilerimin nerelerde ve kimlerle paylaşıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve alınan güvenlik önlemleri hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Olası tüm olumsuzlukların önlenmesi için gerekli tüm tedbirlerin ivedilikle alınmasını ve sonucunun bana açık bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.

izinsiz-acilan-paycell-hesabi-ve-kisisel-verilerimin-tehlikeye-atilmasi-1.jpg
12 Mart 13:00 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

12 Mart 13:00

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 10:38

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell Hesap Açılması Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Fatmanur
11 Mart 12:42
1.019
izinsiz-paycell-hesap-acilmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Hattımda Açılan Yetkisiz Paycell Hesabı İptali Ve Açıklama Talebi

profile
Enver
10 Mart 19:35
1.123
hattimda-acilan-yetkisiz-paycell-hesabi-iptali-ve-aciklama-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri