İzinsiz Paycell Çekimleri Ve Apple Ödemeleri İçin İptal Ve İade Talebi

Üzerime kayıtlı faturalı Turkcell hattımda son 4-5 aydır “faturama yansıt” adı altında Paycell üzerinden düzenli olarak 284 TL çekim yapıldığını fark ettim. Detaylara baktığımda bu tutarın Apple Store ödemesi olarak geçtiğini gördüm ancak Apple hesabıma girdiğimde yalnızca 79 TL’lik bir ödeme olduğunu, buna rağmen Paycell üzerinden faturama 284 TL yansıtıldığını anladım.

Bu durumu düzeltmek ve iptal ettirmek için Paycell müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kayıp/çalıntı bildirim menüsünden dahi denememe rağmen sistem beni temsilciye aktarmıyor, dolayısıyla hattı veya işlemleri kapatma/iptal talebinde bulunamıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden de bu işlemleri iptal edebileceğim bir alan bulamadım.

İstanbul Beylikdüzü’nde kullandığım hattıma bağlı Paycell ve “faturama yansıt” işlemlerinin acilen iptal edilip tüm ilgili hesapların kapatılmasını, hattımın bu tür izinsiz/otomatik çekimlere tamamen kapatılmasını ve son aylarda haksız şekilde alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.