to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Kartımdan 1200 TL Çekildi!
Geçen hafta myiq.comus isimli site üzerinden kendi isteğimle yaklaşık 20 TL ödeyerek IQ testi yaptırdım. Bu testten tam 1 hafta sonra, bugün akşam saatlerinde Paycell kartımdan haberim ve onayım olmadan 1200 TL tutarında işlem yapılmış olduğunu gördüm. İşleme ait dekontta 120678474195 numarası yer almaktadır.
Ben sadece test ücreti ödemesi yapmışken, herhangi bir abonelik ya da düzenli ödeme konusunda bilgilendirilmedim, ayrıca bu tutara dair onay vermedim. Bu nedenle kartımdan çekilen 1200 TL’yi kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu hakkında Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma 96 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ben, kartımdan izinsiz çekilen 1200 TL’nin en kısa sürede iadesini ve varsa adım üstüne açılan her türlü üyelik veya aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Yağmur Hanım, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Sorunuz olursa, müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
