to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Sanal Kartta Yetkisiz Doğrulama Kodu SMS’i Ve Güvenlik Kontrol Talebi
12.10.2026 günü saat 03.20 civarında telefonuma “###### doğrulama kodu, Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Paycell sanal kartımla o saatte herhangi bir işlem yapmadım, Masterpass üzerinden de bir kayıt ya da ödeme talebim olmadı ve kart bilgilerimi kimseyle paylaştığımı da düşünmüyorum.
Bu mesaj üzerine güvenlik endişesi yaşadım ve hemen Paycell müşteri hizmetlerini arayarak sanal kartımı kapattırdım, ardından uygulama şifremi de değiştirdim. Şu an için kartımdan yapılmış görünen herhangi bir izinsiz çekim veya işlem yok, ancak yine de hesabım ve bilgilerimle ilgili içim rahat değil.
Paycell sanal kartımla ve Paycell hesabımla ilgili olarak güvenlik kontrollerinin yapılmasını, varsa şüpheli giriş veya deneme işlemlerinin tarafıma bildirilmesini ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alındığının teyit edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür durumlarda nasıl hareket etmem gerektiği konusunda da net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ve Paycell uygulamasından ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
