Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Abonelik Olmadığına Rağmen Yenileme SMS’i Gönderildi

206

Türk Telekom hattı kullanmama rağmen bugün Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ile ilgili, abonelik yenilemesi yapılacağına dair bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir tutar bilgisi yer almıyor, “elektronik posta sözleşmesi” ifadesi geçiyor; ancak benim bu hizmetle ilgili daha önce hiçbir abonelik başlatma, onay verme veya satın alma işlemim olmadı.

Şu an için hattımdan herhangi bir ücret çekimi görünmüyor, sadece bu SMS geldi. Abonelik olmadığı halde bu şekilde “yenileme” ibaresi içeren mesaj gönderilmesini kabul etmiyorum ve hattımla ilişkilendirilen herhangi bir abonelik varsa derhal iptal edilmesini, hattıma kesinlikle hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, hattım üzerinden iznim dışında hiçbir abonelik veya ödeme işlemi yürütülmemesini istiyorum. Telefon: 5530****87

14 Mart 11:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 11:23

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

19 Mart 09:00

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 17.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yetkisiz Paycell Sözleşme Güncellemesi SMS’i Ve Üyelik Yok

355

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve Paycell ile ilgili hiçbir üyeliğim, aboneliğim ya da bilinçli bir sözleşme onayım olm...

İzinsiz Paycell Çerçeve Ödeme Sözleşmesi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

1.262

12.03.2026 tarihinde saat 19:05’te hattıma, iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adlı bir sözleşme...

Çözüldü

Paycell Hesabım Hâlâ Aktif İstenmeyen SMS'ler Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

315

"Tuğba Hanım’a teşekkür ederim sorunumu çözdü"

İzinsiz Paycell Üyeliği Ve Sözleşmesi İptali

336

12.03.2026 tarihinde Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” içeri...

Çözüldü

Paycell Sözleşme Güncelleme SMS'ine İtiraz Ve Açıklama Talebi

442

"Müşteri temsilcisine ilgisi için teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Kartım Bloke Edildi

Paycell KartımBloke Edildi

Profil fotoğrafı
Sara
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Bankamatik Parayı Yuttu

PaycellBankamatik Parayı Yuttu

Profil fotoğrafı
Enes
Paycell Ekstradan Ücretlendirme Yapılıyor!

Paycell EkstradanÜcretlendirme Yapılıyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular