Paycell Cashback Gecikmesi ve Yetersiz Müşteri Desteği


10.01.2026 tarihinde Paycell kartım üzerinden Gamesatis.com sitesi aracılığıyla, kesintilerle birlikte toplam 4.479,38 TL tutarında Razer Gold pin satın alma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ödeme tutarı hesabımdan çekildi ve slip üzerinde onay kodu 612787 olarak görünmesine rağmen, satın aldığım ürünler hiçbir şekilde hesabıma tanımlanmadı.
Yaşanan bu sorun 6 gündür devam ediyor. GameSatış tarafıyla görüştüğümde beni GPay aracılığıyla görüşmem gerektiğini söyleyerek aracı kuruma yönlendirdiler, ancak aracı kurum da süreci sürekli oyalayarak net bir çözüm sunmadı. Ödeme yapıldığına dair slip ve dekont gibi kanıtlayıcı belgeler elimde mevcuttur.
Ödemesi alınmış olmasına rağmen tarafıma teslim edilmeyen Razer Gold pin’lerin derhal hesabıma tanımlanmasını veya toplam 4.479,38 TL tutarındaki ödemenin kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.


11 Aralık’ta Paycell üzerinden Steam için bir satın alım işlemi yaptım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen işlem sistemde başarısız görünüyor, herhangi bir ürün ya da bakiye tanımlanmadı ve tarafıma hiçbir iade yapılmadı. Yani ortada gerçekleşmemiş bir işlem için tahsil edilen bir ücret var. Bu işl...
Paycell üzerinden, açıkça bilgim ve onayım olmadan hattım kullanılarak Razer Gold alımı yapılmıştır. 24 Kasım günü saat 14.30 civarında telefonum ve içinde bulunan hattım çalınmıştır. 24 Kasım ve 25 Kasım tarihlerinde, tamamen benim adıma kayıtlı olan faturalı hattım üzerinden yaklaşık 7.000 TL tuta...

Paycell mobil uygulamasıyla razer Gold satın alma işlemi yaptım. İşlem sırasında "işlem gerçekleşmedi, daha sonra deneyiniz" gibi bir uyarı çıktı fakat sonrasında SMS geldi. "razer Gold servisinden... Tarihinde ödeme işleminiz gerçekleşmiştir" işlem detaylarını görmek için..." Uygulamaya yönlendiriy...

9 Kasım 2025 tarihinde Google Play üzerinden yaptığım 45,99 TL tutarındaki harcama, Paycell bakiyem üzerinden çekildi ve ardından iade sürecine girdi....
Yorumlar