to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Cashback Gecikmesi ve Yetersiz Müşteri Desteği
09.01.2026 tarihinde Paycell Kart ile bir oyun alışverişi yaptım. Bu işlemde kampanya şartlarına göre yüzde 20 oranında, yani 380 TL harcama karşılığında 76 TL cashback almam gerekiyordu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen bu tutar hesabıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep açıldı, fakat geri dönüşler hem çok geç yapılıyor hem de çözüme yönelik net bir bilgi verilmiyor. Kampanyadan hak ettiğim 76 TL’lik cashback tutarının en kısa sürede tarafıma tanımlanmasını ve neden gecikme yaşandığına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Zaten sistemlerinizde görüntüleyebildiğiniz bilgileri benden ekran görüntüsü isteyerek süreci iyice geciktiriyorsunuz 76 TL için uğraştığım şeylere bakın sisteminizi düzeltin bir cashbacki vermek 3 gün sürmemeli
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin çözülmesine sevindik, Paycell olarak müşterilerimizin memnuniyeti en öncelikli konumuzdur. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Paycell
İadem geç olsa da sağlandı mağduriyet yaşanmadı teşekkürler
