Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Cashback
Paycell Cashback Gecikmesi ve Yetersiz Müşteri Desteği

ID:34844471

Embyte sonuçtan memnun

Çözüldü

Paycell Cashback Gecikmesi ve Yetersiz Müşteri Desteği

Embyte

Paycell

12 Ocak 11:39

319

Embyte'nin Teşekkür Mesajı

“İadem geç olsa da sağlandı mağduriyet yaşanmadı teşekkürler”

09.01.2026 tarihinde Paycell Kart ile bir oyun alışverişi yaptım. Bu işlemde kampanya şartlarına göre yüzde 20 oranında, yani 380 TL harcama karşılığında 76 TL cashback almam gerekiyordu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen bu tutar hesabıma tanımlanmadı.

Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep açıldı, fakat geri dönüşler hem çok geç yapılıyor hem de çözüme yönelik net bir bilgi verilmiyor. Kampanyadan hak ettiğim 76 TL’lik cashback tutarının en kısa sürede tarafıma tanımlanmasını ve neden gecikme yaşandığına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Zaten sistemlerinizde görüntüleyebildiğiniz bilgileri benden ekran görüntüsü isteyerek süreci iyice geciktiriyorsunuz 76 TL için uğraştığım şeylere bakın sisteminizi düzeltin bir cashbacki vermek 3 gün sürmemeli

Paycell

12 Ocak 11:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

16 Ocak 10:02

Değerli Müşterimiz, Talebinizin çözülmesine sevindik, Paycell olarak müşterilerimizin memnuniyeti en öncelikli konumuzdur. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Paycell

Embyte

16 Ocak 10:03

İadem geç olsa da sağlandı mağduriyet yaşanmadı teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Epic Games Alışverişim İçin 200 TL Cashback Gecikmesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi

Ahmet

Paycell

24 Aralık 2025 16:56

595

19.12.2025 tarihinde Paycell üzerinden Epic Games’te toplam 1.034,29 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu işlem öncesinde 1.000 TL ve üzeri Epic Games al...

epic-games-alisverisim-icin-200-tl-cashback-gecikmesi-ve-acik-bilgilendirme-talebi-2.jpg

epic-games-alisverisim-icin-200-tl-cashback-gecikmesi-ve-acik-bilgilendirme-talebi-1.jpg

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Steam Kampanyasındaki 200 TL Geri Yükleme Yapılmadı

Enes

Paycell

28 Kasım 2025 04:00

800

26.11.2025 tarihinde saat 23:32’de Paycell sanal kartımla Steam üzerinden 1.811,65 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemden önce Paycell uygulaması içindeki kampanyalar bölümünde “1.000 TL üzeri Steam alışverişine 200 TL geri yükleme” kampanyasını görerek bu alışverişi özellikle kampanyadan yararlanm...

Sude sonuçtan memnun değil

Paycell Kartında 375 TL İade Gecikmesi

Sude

Paycell

08 Ocak 15:06

814

Paycell kartımla Dolap uygulaması üzerinden yaptığım pantolon alışverişine ait 593951 provizyon numaralı işlemin para iadesi 06.01.2026 tarihinden beri hesabıma yatırılmadı. Toplam 375 TL tutarındaki bu iade, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kartıma yansımadı. Konu ile ilgili görüştüğümde “2 haft...

paycell-kartinda-375-tl-iade-gecikmesi-1.jpg

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Başarısız Steam Satın Alımında Çekilen Ücretin İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

İlker

Paycell

23 Aralık 2025 15:54

843

11 Aralık’ta Paycell üzerinden Steam için bir satın alım işlemi yaptım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen işlem sistemde başarısız görünüyor, herhangi bir ürün ya da bakiye tanımlanmadı ve tarafıma hiçbir iade yapılmadı. Yani ortada gerçekleşmemiş bir işlem için tahsil edilen bir ücret var. Bu işl...

basarisiz-steam-satin-aliminda-cekilen-ucretin-iadesi-icin-acil-cozum-talebi-2.jpg

basarisiz-steam-satin-aliminda-cekilen-ucretin-iadesi-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Paycell İle Yapılan İade Sürecinin Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Burak

Paycell

29 Eylül 2025 01:40

711

11 Eylül’de Steam üzerinden Paycell kartımla (kart sonu 72) oyun satın aldım ve daha sonra iade işlemi başlatıldı. İade tutarı olan 414 TL’nin 7-14 gün arasında hesabıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hala iade gerçekleşmedi. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetleriyle il...