Para Transferi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor


Paybol cüzdanımdan bankaya çekim transferi yaptım, 3 saat oldu ve hala para Paybol cüzdanımdan düşmedi. İşlem hareketlerinde de gözükmüyor, hesap bakiyemde görünüyor. Tekrar işlem yapmaya çalıştığımda cüzdanın yetersiz olduğunu söylüyor. Müşteri hizmetleri tek kişiden oluşuyor ve o kişi hiçbir şey bilmediğini, kendisine bir dönüş yapılmadığını, işlemi yapmadığını ve neredeyse hiçbir alakası olmadığını söylüyor. Neredeyse 'beni aramayın' diyecek kadar ilgisiz davranıyor. Paybol, beni yeni yılda bu şekilde mağdur ettiğin için, kime ve ne zaman güveneceğimizi belli etmiş oldun.


9 saat önce Burgan Bank üzerinden Paybol dijital cüzdanıma 1.150 TL havale yaptım. İşlemi saat 23:00 civarında gerçekleştirdim ve şimdiye kadar bakiyem hesabıma yansımadı. Bu tutarın acilen hesabıma aktarılmasını istiyorum. Durumu defalarca müşteri hizmetleriyle paylaştım, fakat her seferinde yalnı...

Bugün Paybol'a üye oldum ve 511553***50 numaralı hesabıma 3003 lira yatırdım. Yaklaşık 10-15 dakika sonra geri çekmek istedim ve 'hesap geçici olarak işleme kapalıdır' uyarısı aldım. Müşteri hizmetlerine mail ve arama yoluyla ulaştığımda hesabımın risk birimi tarafından incelendiğini söylediler. Dah...

Paybol'dan verdiğim çekim başarılı bildirimi vermesine rağmen banka hesabıma geçmedi ve Paybol cüzdanımda durmakta olan miktarı tekrar talep etmek istediğimde yetersiz bakiye hatası almaktayım. Konunun çözümü için yardımcı olmanızı bekliyorum. Acil olarak

Payco hesabıma 1000 TL yatırdım. Kaç saat oldu, hâlâ hesabıma geçmedi. Arıyorum, müşteri temsilcisine saatlerce bağlanamıyorum. Bu duruma bir çözüm bu...
Yorumlar