Paybol Cüzdana Yapılan Havale Saatlerdir Hesabıma Geçmedi, Çözüm Sunulmuyor

9 saat önce Burgan Bank üzerinden Paybol dijital cüzdanıma 1.150 TL havale yaptım. İşlemi saat 23:00 civarında gerçekleştirdim ve şimdiye kadar bakiyem hesabıma yansımadı. Bu tutarın acilen hesabıma aktarılmasını istiyorum.

Durumu defalarca müşteri hizmetleriyle paylaştım, fakat her seferinde yalnızca mesai saatlerini beklemem gerektiği yönünde yanıt aldım, herhangi bir çözüm ya da destek sunulmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, o zaman işlemler genellikle maksimum 1 dakika içinde tamamlanıyordu. Şu anda ise saatlerdir param askıda ve bu mağduriyetin sürekli yaşanmasından memnuniyetsizim.

Paybol’un işlem süreleriyle ilgili bir taahhüdü olmasına rağmen, hem iletişimdeki ilgisizlik hem de mağduriyetim nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Bakiye transferimin acilen tamamlanmasını talep ediyorum ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.