Pawways'tan Kusurlu Köpek Yatağı Ve Yanlış Beden Kılıfı İçin Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

26 Ekim tarihinde Pawways internet sitesi üzerinden bir adet köpek yatağı ve ek kılıf satın aldım. Gelen ürün hem kusurlu hem de kılıf yanlış beden olarak teslim edildi. Bunun üzerine firmaya mail yoluyla ulaştığımda değişim yapılacağı ve kargo numarasının tarafıma iletileceği söylendi ancak bu aşamadan sonra hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

3 Kasım’dan bu yana attığım maillere cevap alamıyorum, bugün de tekrar yazmama rağmen hâlâ geri dönüş yok. Sadece mail ile iletişim imkanı sunulmasına rağmen, gönderilen hiçbir mailin yanıtlanmaması beni mağdur ediyor.

UZ8YIHFYG numaralı siparişim için ya yarın itibarıyla doğru ve sorunsuz ürünlerin kargoya verilmesini ya da aksi halde ödediğim tutarın tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.