to read complaints and reviews, or file yours.Paurama Store Mağduriyeti
Kendi sitelerinde stoksuz satış yaptıklarını belirtmeyen bu sözde firma siz onlara sipariş girdiğinizde Çin'den sizin adınıza sipariş oluşturup -üstelik adresinizi eksik girerek! Sözde Asya depolarından 8 iş gününde teslim edilir diyorlar. 1 ay gelmesini bekledim üstüne adresim tam girilmediği için bir de Türkiye'ye geldiğinde Aras Kargo ile sorun yaşadık.
Öncelikle yaşadığınız aksaklık nedeniyle üzgünüz. Sipariş süreciniz detaylı şekilde incelenmiştir. Sistem üzerinde yapılan kontrollerde, siparişinizin tarafımızca eksiksiz şekilde oluşturulduğu ve adres bilgilerinin doğru girildiği görülmektedir. Siparişiniz, sitemizde açıkça belirtilen 8-12 iş günü ortalama teslim süresi içerisinde kargoya verilmiş ve sevkiyat süreci başlatılmıştır. Ancak Türkiye içinde yaşanan gecikme ve teslimat sorunlarının, Aras Kargo kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Bu aşamada tarafımızca bir ihmal veya gecikme söz konusu değildir. Müşteri memnuniyeti adına, yaşanan kargo problemi sırasında sizinle doğrudan iletişime geçilerek sürece destek verildiğini ve sorunun çözüme ulaştığını da memnuniyetle belirtmek isteriz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
