to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutarla Alışverişte Askı Ve Fatura Verilmedi, Müşteri Memnuniyeti Yok Sayıldı
25.10.2025 tarihinde saat 15:20 civarında Gaziantep Paul Mark mağazasından yaklaşık 6000₺ tutarında ceket ve ayakkabı alışverişi yaptım. Ancak bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen, ne bir askı ne de bir kılıf verildi. Talep ettiğimde ise “veremiyoruz” şeklinde basit bir cevap aldım. Fiş veya fatura da verilmediği için herhangi bir belgeye sahip değilim.
Mağaza çalışanlarının bu yaklaşımı ve mağaza yönetiminin müşteri memnuniyetini önemsememesi beni oldukça rahatsız etti. Paul Mark’tan, mağaza yönetimi ve çalışanları hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mesajınızı aldık ve ilettiğiniz konuyu incelemeye alıyoruz. Talebinizin işleme alındığını ve en kısa sürede değerlendirileceğini belirtmek isteriz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan da bize iletebilirsiniz: Paul Mark Müşteri Hizmetleri
Şikayetimle ilgili mağaza müdürünüz iletişime geçerek, gerekli açıklama ve yardımda bulunarak çözüme kavuşturdu. Öyle kibar, açıklayıcı ve ikna edici bir mağaza müdürünüz olduğu için bence iftihar edin. Teşekkürler Özkan bey.
Mağaza müdürü olarak doğru tercihte bulunmuşsunuz.
Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Bizler için çok değerlidir.
