Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüksek Tutarla Alışverişte Askı Ve Fatura Verilmedi, Müşteri Memnuniyeti Yok Sayıldı

25 Ekim 15:51
603
Kadir'in Teşekkür Mesajı
“Mağaza müdürü olarak doğru tercihte bulunmuşsunuz.”

25.10.2025 tarihinde saat 15:20 civarında Gaziantep Paul Mark mağazasından yaklaşık 6000₺ tutarında ceket ve ayakkabı alışverişi yaptım. Ancak bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen, ne bir askı ne de bir kılıf verildi. Talep ettiğimde ise “veremiyoruz” şeklinde basit bir cevap aldım. Fiş veya fatura da verilmediği için herhangi bir belgeye sahip değilim.

Mağaza çalışanlarının bu yaklaşımı ve mağaza yönetiminin müşteri memnuniyetini önemsememesi beni oldukça rahatsız etti. Paul Mark’tan, mağaza yönetimi ve çalışanları hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

25 Ekim 17:34 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mesajınızı aldık ve ilettiğiniz konuyu incelemeye alıyoruz. Talebinizin işleme alındığını ve en kısa sürede değerlendirileceğini belirtmek isteriz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan da bize iletebilirsiniz: Paul Mark Müşteri Hizmetleri

Kadir
25 Ekim 18:26

Şikayetimle ilgili mağaza müdürünüz iletişime geçerek, gerekli açıklama ve yardımda bulunarak çözüme kavuşturdu. Öyle kibar, açıklayıcı ve ikna edici bir mağaza müdürünüz olduğu için bence iftihar edin. Teşekkürler Özkan bey.

Kadir
27 Ekim 20:17

Mağaza müdürü olarak doğru tercihte bulunmuşsunuz.

28 Ekim 17:12

Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Bizler için çok değerlidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Berkan
01 Nisan 2024 00:48
1.380
Paul Mark Garanti Kapsamının Anlayışsızlığı

Kasada İlgisizlik Ve Güler Yüz Eksikliği Müşteri Sadakatimi Zedeliyor

17 Eylül 16:47
661

Berrin
29 Mart 2024 00:52
2.099
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Çalışanının Saygısız Tutumu Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Oğuzhan
21 Ekim 12:06
739

Garanti Kapsamındaki Ayakkabıda Taban Açılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

30 Ekim 14:46
370
Garanti Kapsamındaki Ayakkabıda Taban Açılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Garanti Kapsamındaki Ayakkabıda Taban Açılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Garanti Kapsamındaki Ayakkabıda Taban Açılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz