to read complaints and reviews, or file yours.Paul Mark Şubesinde İade İşlemini Gerçekleştiremeyen Personel
6 Şubat 2026 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Paul Mark şubesine, beden olarak uymadığı için erkek kazak iadesi yapmaya gittim. Ürünün fişini de yanımda götürdüm ve QR kod ile iade alınması gerektiğini özellikle belirttim; ancak kasadaki personel bu işlemi bir türlü gerçekleştiremedi.
İade gibi temel bir işlemi bile yapamayan, sistemde ne yapacağını bilmeyen personelle uğraşmak zorunda kaldım. Sonuç olarak ürün benden alındı ve iadenin merkezden yapılacağı söylendi; yani şube, kendi sorumluluğundaki basit bir işlemi bile beceremedi. Antares şubenizde bu kadar tecrübesiz ve yetersiz personel olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve Antares Paul Mark şubesindeki personelin iade süreçleri konusunda acilen eğitilmesini, tecrübesiz çalışanların yanına deneyimli kişiler yerleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Paylaştığınız konu ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmeye alınmıştır. Sürecinizin en kısa sürede sonuçlandırılması için gerekli kontroller sağlanmaktadır. Size yardımcı olabilmemiz adına, talebinizle ilgili ek bilgi veya belge varsa bizimle paylaşabilirsiniz. Tüm aşamalarda sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Paul Mark Müşteri Destek Ekibi
