Paul Mark Mağazasında Stokta Görünen Ürün Satılamadı Ve Güven Kaybı

Konya Novaland AVM Paul Mark mağazasına, M2974 kodlu L beden kahverengi Paul Mark kaşe kabanı almak için gittim. Mağazada stokta ürün olduğunu, fakat hatırlı bir müşterilerine ayırdıklarını söyleyerek ürünü bana satmadılar.

Aradan birkaç gün geçtikten sonra başka bir Paul Mark mağazası üzerinden stok durumunu tekrar sordurdum ve aynı mağazada hâlâ aynı beden ürünün sistemde göründüğü bilgisini aldım. Bunun üzerine Konya Novaland Paul Mark mağazasını tekrar aradığımda bu kez “sistemsel hata” diyerek konuyu geçiştirdiler. Stokta görünen ürünü nasıl oluyorsa bir türlü satmak istemediler.

Mağazanın bu tutumu ve çalışanların, hatta müdürlerin yaklaşımı, markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı ve bu mağazayı tercih etmemeye karar verdim. Paul Mark markasına olan bakışımı da olumsuz etkileyen bu süreç nedeniyle, M2974 kodlu L beden kahverengi kaşe kabanın tarafıma temin edilmesini ve yaşanan durumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.