to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Kesildiği İçin Garanti Dışı Bırakılan Gömlek Sorunu
Merhaba
27 Mayıs 2025 tarihinde Kayseri Kumsmall mağazasından bir gömlek aldım. Çok beğenerek aldım. Kumaşına, rengine, biçimine bayıldım. Tam üzerime göre oldu. Ama ikinci yıkamada yaka kısmında aşınma oldu. 7 Haziran'da da gül kurusu rengini almıştım. Onu da bir kez yıkadım. Onda da var aşınma. İkinci kez yıkadığımda o da aynı olacak belli ki. Mağazaya gidip garantisinin olup olmadığını sordum. Garantisinin olduğunu, ürünün incelemeye gideceği söyledi. Kibar bir bayan. Tam sevinmiştim ki yan tarafındaki etiketin olmadığını gördü. Etiketin bir ismi var ama unuttum adını. Daha önce hiç duymamıştım. Hani şu yıkama talimatının olduğu etiket. Üzerinde makas resmini görünce ( gömlek de ince olunca dışarıdan belli oluyor diye ) kestim. O etiket olmadığı için garanti uygulanmadı. Garanti nasıl uygulanacak onu da bilmiyorum. Neyse tekrar konuya döneyim. Makas işareti koyup sonra da bu etiket kesilmiş diye garanti uygulamamak bana tuhaf geldi. Yardımcı olursanız sevinirim.
Değerli Müşterimiz, Mesajınızı aldık ve ilettiğiniz konuyu incelemeye alıyoruz. Talebinizin işleme alındığını ve en kısa sürede değerlendirileceğini belirtmek isteriz.
Talebimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı.
