to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Boxerlar Ve Kutu İadesi Reddi
02.06.2026 tarihinde Paul Kenzie internet sitesi üzerinden toplam 8 adet boxer satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra etikette belirtildiği şekilde 30 derecede yıkayıp dolaba kaldırdım. Birkaç gün sonra giymek için aldığım boxerde delik olduğunu fark ettim, ardından diğerlerini kontrol ettiğimde başka bir üründe de delik olduğunu, bazılarında ise belirgin dikiş hataları bulunduğunu gördüm.
Ürünleri hiç kullanmadan böyle hatalarla karşılaşınca firma ile iletişime geçtim. Bana, ürünleri kutusuz gönderirsem kesinlikle kabul etmeyeceklerini söylediler. Ancak aldığım boxerların kullanmadan önce defolu çıkacağını önceden bilmem mümkün değildi, bu nedenle kutuları saklamadım. Evde uzun süre boxer kutusu saklamak zorunda bırakılmak tüketici açısından mantıklı ve makul bir beklenti değildir.
Toplam 1.512 TL’yi kredi kartı ile ödedim, sipariş numaram PK277942’dir. Ürünlerin daha kullanılmadan defolu çıkması ve buna rağmen kutu bahanesiyle yardımcı olunmaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, iade, değişim ya da para iadesi gibi uygun görülecek herhangi bir çözüm yolunun sunulmasını talep ediyorum.
Merhabalar, ürünlerimizde iade - değişim işlemleri ürünlerin sizlere gönderildiği şeklinde iade edilmesi durumunda sağlanabilmektedir. Kutusuz ürünlerde prosedürlerimiz gereği iade - değişim kabul edilmemektedir. Sağlıklı günler dileriz.
