Geç Kargolar, Eksik Ve Bozuk Hediyelikler Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Instagram üzerinden “patikadesign_” adlı hesaptan iki kez hediyelik siparişi verdim ve her ikisinde de ciddi şekilde mağdur edildim. İlk siparişimi 8 Şubat’ta, 60 kişilik olacak şekilde verdim. Ürünler 4 Mart’ta, yani doğumuma ucu ucuna yetişecek şekilde, çok geç kargoya verildi ve satıcı bunun kendi unutkanlığından kaynaklandığını bizzat söyledi. Gönderdiği hediyeliklerin içine konması gereken şekerleri hiç koymamıştı, biz ayrıca şeker alıp kendimiz yerleştirmek zorunda kaldık. Bu sipariş için 6.600 TL ürün ücreti ve 500 TL kapıda ödeme parası ödedim.

İlk siparişin devamı olduğu için mecburen ikinci siparişimi de aynı yerden 1 Haziran’da verdim ve 13 Haziran’da elime ulaştı. Bu seferki yaşadıklarım ise çok daha kötüydü. Kargo yine çok geç gönderildi, paket darmadağın haldeydi, hediyeliklerin arkasındaki kağıtlar kaşınmış ve yıpranmıştı. Hiçbirini hazırlamamış, iplerini bile takmamıştı. Şekerlerin üzerinde etiket yoktu, kutular kırık dökük gelmişti ve gönderdiği ip de sayıya yetmedi. Yani ürünler hem eksik hem de perişan halde, adeta malzemeyi olduğu gibi kutuya koyup göndermiş gibiydi. Bu siparişte de 2.750 TL ürün ücreti ve 330 TL kargo parası ödedim.

Bebeğime mevlüt yapacağım için ve mevlüte çok az gün kaldığından, ne zamanım ne de bütçem iade ya da yeniden sipariş verecek durumda değildi, bu nedenle gelen ürünleri evde elimizden geldiğince toparlamaya çalıştık. Buna rağmen etiketler eksik olduğu için hediyelikler asla içime sinmedi. Satıcıya şikayet edeceğimi söylediğimde ise bana “hakkımı helal etmiyorum, eksik veya yanlış göndermedim” diyerek hem hatasını kabul etmedi hem de üste çıkıp adeta demagoji yaptı. Oysa yaşadıklarım ortadayken hem ürünler eksik ve özensizdi hem de süreç boyunca ciddi şekilde mağdur edildim. En sonunda da engelledi.

Bu yaşadıklarım nedeniyle hem zamanım hem param boşa gitti ve özel bir günümün hazırlıkları stres içinde geçti. Ben mağdur oldum, başkalarının da mağdur olmaması için bu satıcıyı kesinlikle önermiyorum. Yaşadığım tüm bu sürecin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.