Patika Outdoor Siparişimi Gönderin

10 Ağustos’ta Patika Outdoor firmasının internet sitesi üzerinden Stanley marka termos siparişi verdim (Sipariş No: 107497). Ödemeyi i** ş*** adına IBAN’a 1.266,53 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve sürekli bekletiliyorum. Firmayı aradığımda ulaşmakta zorlandım, ulaştığımda ise sadece “kontrol sağlayıp bilgi vereceğiz” şeklinde yanıt aldım fakat herhangi bir gelişme olmadı. WhatsApp üzerinden de iletişime geçtiğimde aynı cevabı aldım. Son olarak bugün para iadesi talebimi ilettim, ancak hem telefon numaralarına ulaşamadım hem de WhatsApp’tan yanıt alamadım.

Siparişi İstanbul’dan verdim, firma Bursa’da bulunuyor. Firmanın internet sitesinin güvenilir ve ETBİS’e kayıtlı olması nedeniyle güvenerek alışveriş yaptım. Ancak yaşadığım bu süreçte mağdur oldum ve yanıltıldığımı düşünüyorum. 

Siparişimin derhal gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.