Patika Outdoor Paramızı Alıp Engelledi

Ağustos ayında Patika outdoor firmasının internet sitesi üzerinden Stanley marka iki adet termos siparişi verdim ve ödemeyi Ziraat Bankası aracılığıyla, toplamda 2.000 TL’nin üzerinde bir tutarla EFT yoluyla gerçekleştirdim. Siparişten sonra firma yetkilileriyle ilk başta iletişim kurabildim ve ürünlerin üç gün içinde adresime gönderileceği söylendi. Ancak daha sonra hem telefon numarasına engel kondu hem de firmaya hiçbir şekilde ulaşamaz hale geldim. Üyeliğim de iptal edildiği için sipariş veya müşteri numarasına erişimim yok.

Yaklaşık bir aydır ürünlerim gönderilmedi ve firma ile iletişim kuramıyorum. Bu süreçte başka iletişim kanallarını da denedim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Siparişimin ya gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.