Patidepom'dan Gelen Yanlış Ve Eksik Kedi Maması İçin Ücret İadesi Talebi

Patidepom üzerinden 12 Ekim tarihinde Pati Deposu'ndan 10 kilogramlık Boni marka tavuk etli kuru kedi maması siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. 10 kilogramlık, markası ve içeriği belli bir mama sipariş etmeme rağmen, 5 kilogram bile gelmeyen, üzerinde marka, ürün adı veya içeriğine ilişkin hiçbir bilgi bulunmayan, ne olduğu belirsiz bir mama gönderildi.

Gönderilen mamayı kedilerim yemiyor ve ürünün kalitesi ile içeriği hakkında hiçbir bilgi bulunmadığı için hayvanlarımın sağlığı açısından ciddi endişe duyuyorum. Ücretini ödediğim ürün yerine hem farklı hem de eksik miktarda ve ne olduğu belli olmayan bir ürün gönderilmesi nedeniyle maddi kayba uğradım ve siparişimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım.

Siparişime ilişkin olarak firmanın WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş onay e-postasında yer alan 2116 numaralı siparişimin, ödediğim 642,96 TL tutarındaki bedel karşılığında, tarafıma ya eksiksiz ve doğru ürünle gönderilmesini ya da ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini istiyorum.