Sipariş Edilen 10 Kg Bonnie Kedi Maması Yerine Belirsiz 2 İla 3 Kilogramlık Mama Gönderildi

Patidepom üzerinden Bonnie 10 kg kedi maması sipariş ettim ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine şeffaf bir poşete konmuş, üzerinde herhangi bir bilgi bulunmayan ve gramaj olarak da yaklaşık 2–3 kilo civarında olan belirsiz bir mama gönderildi. Yani ne sipariş ettiğim marka ne de 10 kg’lik ürün teslim edilmedi.

Ürünüm 10.10.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile teslim edildi. Sipariş numaram #1712 olarak görünüyor. Gelen ürünün ne olduğunun belli olmaması ve ciddi anlamda eksik gönderim yapılmış olması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Patidepom’a yalnızca WhatsApp üzerinden ulaşma imkanı var ancak oradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne ürünüm doğru gönderiliyor ne de destek kanallarından yanıt veriliyor.

Sipariş ettiğim Bonnie 10 kg kedi mamasının acilen, eksiksiz ve orijinal olarak tarafıma gönderilmesini veya ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış ve eksik gönderimle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Son olarak, benim yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Patidepom üzerinden alışveriş yapmak isteyenleri uyarmak isterim; bu siteden alışveriş yaparken çok dikkatli olmalarını, aksi halde benim gibi mağdur olup paralarının boşa gitme riskiyle karşılaşabileceklerini düşünüyorum.