Patidepom Yanlış Kedi Maması Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

Patidepom internet sitesinden 06.10.2026 tarihinde 3 adet Bonnie 10 kg tavuklu kedi maması, toplam 30 kg olacak şekilde, 1.928,88 TL’lik sipariş verdim. Ödemeyi havale ile, 1.298,88 TL ve 630 TL olmak üzere iki ayrı işlemde toplam 1.928,88 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram #1745’tir.

Normalde siparişim 30 kg’lik Bonnie tavuklu kedi maması olması gerekirken, 08.10.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile Manisa Yunusemre’de teslim aldığım paketten 15 kg’lik bambaşka bir marka kedi maması çıktı. Elime ulaşan ürün hem marka hem de kilo olarak verdiğim siparişten tamamen farklıdır.

Ödeme sonrası durumu WhatsApp hattından bildirmek ve önce yanlış gönderdiğim iki mama ücretine ek olarak 3. Mamanın ücretini de yatırdığımı iletmek istedim ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Sonrasında yanlış ürün geldiğini fark ettiğimde de yine firmaya ulaşamadım, sadece havale dekontunu WhatsApp üzerinden gönderebildim, onun dışında dönüş yapılmadı.

Siparişimde yer alan 3 adet Bonnie 10 kg tavuklu kedi mamasının eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini, aksi halde ödediğim 1.928,88 TL’nin tamamının ivedilikle iadesini talep ediyorum. Firmadan hem yanlış ürün gönderimi hem de iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.