to read complaints and reviews, or file yours.Patidepom’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri
Patidepom isimli internet sitesinden kedim için mama siparişi verdim. 10 kilo Purina marka mama sipariş etmiş olmama rağmen, tarafıma 15 kilo bambaşka ve kalitesi güven vermeyen bir marka gönderildi. Ürünü bugün kargo ile teslim almaya gittiğimde paketin yanlış olduğunu görünce hiç teslim almadan, aynı kargo ile anında geri gönderdim.
Siparişi verirken 12.10.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden 3.219,55 TL EFT ile ödeme yaptım. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, paramın iadesini talep ettim fakat “kes sesini, ürün gelince iadesini yapabiliriz, haddini bil” gibi son derece saygısız ve rahatsız edici ifadelerle karşılaştım. Müşteriyle bu üslupta konuşulması ve ortada bariz bir yanlış ürün gönderimi varken sürecin uzatılmak istenmesi kabul edilemez.
Yanlış ürünü hiç teslim almayıp anında geri yolladığım bu sipariş için, 3.219,55 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca hem yanlış ürün gönderimi hem de tarafıma karşı kullanılan kaba ve saygısız dil nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
