Orijinal Olmayan Ürün Ve İade Sorunu: Pati Butik'ten Hayal Kırıklığı

Pati Butik'ten 02.10.2024 tarihinde a*** c******* hesabına 1850 TL karşılığında Vakko Speedy çanta siparişi verdim, orijinal olduğunu ve defosuz yollamalarını teyit ederek. Sahibi m**** d****, g******* zaten orijinalliğine dair videolar paylaşıyor. Kargo elime ulaştı fakat deri soyulmuş, dikiş sökükleri hataları vardı ve ürün orijinal gibi değildi. Bunu WhatsApp'tan görseller atarak ilettim, cayma hakkımı kullanıp iade talep ettim. İade değişim yok dediler, 14 gün içinde cayma hakkı kanunu olmasına rağmen. Senelerdir bilirim bu butiği, ilk alışverişimdi fakat hiç internet yorumlarına bakmamıştım, orijinal olmayan ürün şikayetleriyle dolu platformlar. Ve onları şikayet edeceğimi, platformlara yazacağımı adlarının lekeleneceğini söyledim, bir de bunun üzerine beni şikayet etmekle tehdit ettiler. engellediler. Çok komik. Ne maillere ne aramalara baktılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim, bilirkişi bile şaşırdı kendisine, ne cesaret diye. Sırada savcılık var. Tekrardan ücret iademi talep ediyorum kendisinden.