Orijinal Diye Satılan Gözlük Sahte Çıktı, Satıcı İletişimi Ve İade Yok

Yaklaşık 2 ay önce Pati Butik’ten WhatsApp üzerinden havale ile 1000 TL ödeyerek bir gözlük satın aldım. Satın alırken ürünün ithal olduğu ve orijinalden hiçbir farkı olmadığı belirtildi. Ancak ürünün kenar yazılarının rengi değişmeye başladı ve bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Ayrıca, orijinal diye satılan ürünün orijinal olmadığını da fark ettim. Ürünü aldıktan sonra, Pati Butik’in sahibi olan hanımefendiyle iletişime geçmek istediğimde ise, kendisi uygunsuz bir üslupla konuşup beni engelledi. Bu olumsuz tavırla daha önce de karşılaşmıştım ve sorunlar sürekli tekrar ediyor. Ürünle ilgili garanti, iade ya da değişim konusunda da herhangi bir bilgi verilmedi. Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur oldum, hem ücret iademi hem de en azından bir özür bekliyorum.