Pastel Kozmetik No 320 Marka Göz Kalemi İçi Kırık

Pastel marka no:320 göz kalemi aldım. Aldığım günün ertesinde parçası kırılıp gözüme yapıştı. Göz kalemi için özel aldığım kalemtıraşla açmaya başladım fakat kullanamadan kırılmaya devam etti ve küçücük kaldı. Yani kısaca para verdiğim ürün çöp oldu. Sonrasında [email protected] adresine mail attım.
Oluşan hatayı önlemek adına yeni ürün göndereceklerini söylediler. Peki dedim düzeltici faaliyetiniz nedir. Sadece ürün göndermek değil, bu hata neden kaynaklı dönüşünüzü bekliyorum dediğim halde, üç haftadır ne ürünüm gönderildi, ne de aksiyon olarak, ne yaptıklarına dair bir bilgi geldi. İnsan sağlığıyla oynamak bu kadar ucuz olmamalı.