to read complaints and reviews, or file yours.Mion Ürünün Cam Bölümüne Sızması Ambalaj Hatası
Nisan 2026’da Kastamall AVM içindeki Mion mağazasından yaklaşık 200 TL ödeyerek Show by Pastel Baby Balmy Serum Gloss ürünü satın aldım. Ürünü henüz çok az kullanmış olmama rağmen, ürün miktarının kullanım oranıyla kıyaslanamayacak derecede hızlı azaldığını fark ettim.
Ambalajı dikkatlice incelediğimde, ürünün ambalajın iç yapısındaki şeffaf cam kısma doğru aktığını ve bu bölüme sızdığını gördüm. Yani ürün, normal haznesinde kalmak yerine cam kısmına akıtıyor. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sızıntı ve akma sorunu yaşanması, ambalaj üretim sürecinde veya sızdırmazlık aksamında bir imalat hatası olduğunu düşündürüyor.
Tüketici Kanunu kapsamında “ayıplı mal” niteliğinde olduğunu değerlendirdiğim bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün ambalaj kalite kontrolünün yapılmasını, bu seri ile ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi veya uygun şekilde iade/ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, yol gösterici nitelikte olup, işletmemizin gelişimine değerli katkılarda bulunmaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. Sevgiler, Pastel Müşteri İlişkileri
Merhabalar, konu ile ilgili tarafınıza mail ilettim dönüşünüzü bekliyorum. Teşekkürler
Mail üzerinden dönüş sağlayıp yeni ürün göndereceklerini belirttiler, ilgileri için teşekkür ederim.
