Likit Aydınlatıcı Ve Kapatıcıda Ambalaj Sızıntısı

Pastel A*** S****** koleksiyonundan aldığım likit aydınlatıcı ve likit göz altı kapatıcısında ambalaj kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünleri ilk aldığım andan itibaren, sadece 2–3 kez kullanmama rağmen, kapağın bulunduğu kısımdan taşma oluyor. Pompayı çok az sıktığımda bile ürün, kapağı kapatacakmışım gibi hafif bastırsam dahi kenarlardan fışkırıyor ve etrafa bulaşıyor.

Bu taşma nedeniyle sadece ürünün kendi ambalajı kirlenmekle kalmıyor, makyaj çantama ve içindeki diğer makyaj ürünlerimin tamamına da ürün bulaşıyor, bu da hem hijyen hem de temizlik açısından ekstra mağduriyet yaratıyor. Ürünleri Maltepe AVM’deki Pastel satış noktasından aldım. Fiş veya faturam şu an için bulunmuyor ancak ürünler çok yeni ve kullanım sayısı oldukça az olmasına rağmen bu sorunu yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu ambalaj problemiyle ilgili olarak benden kaynaklı bir kullanım hatası olup olmadığı konusunda açıklama yapılmasını ve sorunlu ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. A*** S****** koleksiyonu gibi özel bir seride bu tarz bir ambalaj hatası olmamasını beklerdim, bu nedenle konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.