Manisa Pastam Pastacılık 75. Yıl Şubesi Yapılan Saygısızlık!

Manisa 75. Yıl Pastam Pastacılık şubesinin neredeyse 10 yıllık müşterisiyim. Hatta daha önce burası Venev olarak geçiyordu. Dün akşam iş çıkışı oğlumun ve arkadaşımın doğum günü için iki adet pasta siparişi vermeye gittim. Oradaki bir hanımefendi bana siparişi WhatsApp üzerinden alacağını söyleyip numarasını verdi. Bir görsel yok mu, neli yapıyorsunuz diye sordum. Bana fotoğraf atın, neli istediğinizi yazın dedi. Gece 23'e kadar beni anlayıp siparişimi alamadı. Sabah mesajıma cevap alamayınca kibarca sipariş vermek istemediğimi, başka yere verdiğimi yazdım. Ancak 3 saat sonra ne demek istediğinizi anlamadım. Pastanız hazır diye aradı. Trajikomik bir durum. Cuma için istediğim pastayı Perşembe sabah, üstelik daha siparişi almadan hazır etmiş. Ve konuşma sonunda suratıma telefonu kapattı. Merkezi arıyorum, yetkili yok. Görüştüğüm hanımefendi patronmuş. Şikayet edeceğim deyince, 'Sen kim oluyorsun da bana böyle konuşuyorsun' yazmış. Müşteriyim ben. Şikayetimin dikkate alınmasını, franchising verdikten sonra deneyim yapılmasını tavsiye ederim. Bir daha asla o mekana adım atmayacağım ama bir özür bekliyorum. Yazdıkları da WhatsApp'ta mevcut, zaten haklıyım.