Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Passolig Kartı Başvurusunda Yaşanan Sorunlar

20 Ocak 13:07
1.577

Bir dünya masraf yaparak Almanya'dan Galatasaray maçını izlemek için İstanbul'a geldim. Passolig kartı çıkarmak için günlerdir uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerinde sürekli farklı kişilere aktarılıyorum.
Benden 809 TL para alındı ve karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Elimde yapmış olduğum tüm adımların ekran resmi mevcut. Yapmış olduğum kart başvurusunu yetkili kimse bulamıyor, aynı zamanda uygulamaya giriş yapmak istediğimde başvuru yaptığım T.C. kimlik numarası ile bir üye bulunamadığı hatasını alıyorum.
Günlerdir basit bir işlem için saatlerce uğraşıyorum. Para ödedim ve paranın nereye gittiği veya başvurumun ne durumda olduğu hakkında bilgi alamıyorum.
Zaten maç bileti almak imkansız oldu, yaptığım tüm masraflar boşa gitti.

20 Ocak 14:02 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Hakan
20 Ocak 17:21

Sorunum hala çözülmedi. Ortada ne kart var ne de maça gidebileceğim. Döneceğiz diyor, ama dönmüyorlar.

Hakan
22 Ocak 13:20

Günler öncesinden başvurmama rağmen sorun sistem kaynaklı olup maça birkaç saat kala çözüldü. Maça gidebildim ama biletler tükendiği için 7-8 katı fazla para ödemem gerekti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

20 Aralık 2023 14:19
3.613

26 Kasım 2023 23:43
2.318
Benzer Şikayet Yaz
Passo Taraftar Kategorileri