to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Konser Tarihi Açıklanmadığı İçin Bilet İptal Hakkının Uzatılması Talebi
16.06.2026 tarihinde saat 21.00’de İstanbul Harbiye Cemil Topuzlu Açıkhava Tiyatrosu’nda gerçekleşmesi planlanan Zaz konseri için Passo üzerinden Ref: 120749312 numaralı biletimi satın almıştım. Konser günü herkes gibi ben de alana gidip yaklaşık 1 saat sıra bekledikten sonra, konsere yarım saat kala sanatçının rahatsızlığı nedeniyle etkinliğin ertelendiği bilgisi verildi.
Bize birkaç gün içinde yeni konser tarihinin açıklanacağı, ayrıca 23 Haziran’a kadar biletimizi iptal etme hakkımız olduğu iletildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ yeni konser tarihi açıklanmadı. Passo müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde “Bugün içinde tekrar arayın, yeni tarih kesinleşmedi, bize henüz bilgi gelmedi, siz tekrar aramaya devam edin” şeklinde geçiştirilerek net bir bilgi alamadım.
Yeni konser tarihi belli olmadan, biletimi iptal edip etmeyeceğime sağlıklı bir şekilde karar vermem mümkün değil. Bilet iptal hakkımın, yeni etkinlik tarihi açıklandıktan sonra belirli bir süre için geçerli olacak şekilde yeniden tanımlanmasını, yani iptal hakkımın yeni tarih açıklandıktan sonraya ötelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba tarafıma ulaşılarak asla konunun çözümü ile alakalı bir dönüş yapılmadı mağduriyetim devam ediyor.
