Sipariş Teslim Edilmediği Halde 'Teslim Edildi' Görünüyor Ve Ödeme Üzerimde Borç Kaldı

22.09.2026 tarihinde saat 19:45 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Burger King Natoyolu şubesinden yaklaşık 495 TL tutarında, içinde 2’li Big King Menü de olan bir sipariş verdim. Sistemde hata olduğu söylenerek siparişimin iptal edilmesi istendi, ancak biraz önce 21:30 civarında siparişimin teslim edildiğine dair bildirim aldım.

Ben siparişimi hiçbir şekilde teslim almadım, buna rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmesi ve ödememin hâlâ üzerimde borç gibi durması mağduriyet oluşturuyor. Ne ürün tarafında bir çözüm ne de ödeme/borç durumumla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimi teslim almadığım halde teslim edilmiş gözükmesi ve “şimdi al sonra öde” sistemindeki bu tutarın üzerimden düşürülmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini, ödemeye dair sorumluluğumun iptal edilmesini talep ediyorum.