Papirus Eğitim'in İletişim Sorunu Kitap Seti İadesini Engelliyor

Papirus Eğitim Ticaret Limited Şirketi çalışanı olduğunu söyleyen bir kişi, çalıştığım sırada iş yerime gelerek bir kitap seti bıraktı. Kitapların 14 gün içinde iade edilebileceği ve iade etmek istediğimde kendileriyle iletişime geçebileceğim söylendi. 15.05.2027 tarihli, 155416 numaralı sözleşme düzenlendi ve sözleşme üzerinde cayma hakkımın bulunduğu belirtildi.

İade süresi içinde cayma hakkımı kullanarak kitapları iade etmek için sözleşmede yer alan iletişim numarasını defalarca aradım; ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım. Bunun üzerine sözleşmede yazan adrese bizzat giderek kitapları iade etmek istedim. Adrese gittiğimde firmanın o adresten taşındığını öğrendim ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremedim.

Cayma hakkımı süresinde ve usulüne uygun şekilde kullanmak istediğimi belgelemek için T.C. Üsküdar 2. Noterlik üzerinden Papirus Eğitim Ticaret Limited Şirketi’ne hitaben ihtarname düzenlettim ve buna ilişkin resmi belgeyi aldım. Kitapları iade etmek istememe rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyor, ne telefonla ne de adres yoluyla muhatap bulamadığım için iade sürecini tamamlayamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, 27.400 TL tutarındaki kitap seti için cayma hakkımın kabul edilmesini ve bu kitap setini nereye ve nasıl teslim etmem gerektiği konusunda tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. İlgili sözleşmenin Tolga T**** adına düzenlendiğini ve noter ihtarnamesiyle de cayma irademi ortaya koyduğumu özellikle belirtmek isterim.