to read complaints and reviews, or file yours.Passo’da Çakışan Kombine Bileti Nedeniyle Konser Biletim İptal Edilemedi
Passo üzerinden 10 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Harbiye Cemil Topuzlu Açık Hava Tiyatrosu’nda gerçekleşecek Serdar Ortaç konseri için yaklaşık 3.700 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak 6 Ağustos 2026 tarihinde bilet satın aldım.
Daha sonra aynı uygulama üzerinden aldığım Fenerbahçe A.Ş. 2026/2027 sezonu kombinem nedeniyle, Fenerbahçe’nin o tarihte Şampiyonlar Ligi maçı oynayacağı bilgisi 29 Ağustos tarihinde netleşince, konser biletimi iptal etmek için Passo ile iletişime geçtim.
Ancak tarafıma, bilet iptal güvencesi eklemediğim için konser biletimin iptal edilemeyeceği söylendi. Aynı platform üzerinden, aynı tarihte gerçekleşecek bir Fenerbahçe maçına kombine biletim olduğu açıkça görülebilmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, esneklik tanınmadı ve mağdur edildim.
Ben, Passo’nun bu durumda müşteri memnuniyetini gözeterek en azından konser biletimi iptal etmesini ve yaklaşık 3.700 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Konser biletimi iptal etmek istediğimde iade garantisi eklemediğim için iptal yapılamayacağını söylediler, ayrıca kombine biletim nedeniyle esneklik gösterilmedi ve iade talebim reddedildi. Şu ana kadar hiçbir çözüm alamadım ve süreç beni mağdur etti.
