to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ağustos’ta Zorlu PSM’de gerçekleşecek The Prodigy konserine üç arkadaşımla birlikte gitmek için anlaşmıştık. Biletler Passo üzerinden 6 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.00’te satışa açılacaktı. Satış başladığı anda hem ben hem de bir arkadaşım, yoğunluk ve heyecanla aynı anda bilet almaya çalışırken, ikimiz de fark etmeden üçer adet fazla bilet almış bulunduk.
İşlemden hemen sonra durumu fark edip Passo müşteri hizmetlerini aradık ve aynı dakika içinde, aynı etkinlik için iki farklı hesaptan fazladan bilet aldığımızı ilettik. Saat bilgilerinden de görülebileceği üzere işlemler aynı dakikada gerçekleşmiş olmasına rağmen, müşteri temsilcisi bize hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, iade yapılamayacağını ve herhangi bir kayıt ya da şikayet bile oluşturamayacaklarını söyledi.
Şu anda üç arkadaş için toplam altı adet bilet elimizde bulunuyor ve fazla aldığımız üç bilet için ne yapacağımızı bilmiyoruz. İşlemin tamamen anlık ve insani bir hata sonucu gerçekleştiğini, kasıt olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Passo veya Zorlu PSM tarafında yetkili bir kişinin bu durumu yeniden değerlendirmesini ve 6 Mayıs 2026 saat 15.17 civarında, 0532*****88 numaralı telefon ve s********@hotmail.com e‑posta adresi kayıtlı hesabımla alınan, yanlışlıkla oluşan üç adet fazla biletin toplam 11.655 TL tutarındaki bedelinin iadesi konusunda destek vermesini rica ediyorum.
Passo uygulaması üzerinden 28 Ocak 2026 tarihinde, 10 Ekim 2026 tarihinde gerçekleşecek Çilekeş konseri için 2 adet genel giriş bileti satın aldım. Bilet referans numaram 119818890. Bu işlem için kartımla taksitli olarak toplam 6.962 TL ödeme yaptım. Daha sonra aynı tarihte müsait olamayacağımı, so...
3 Ağustos’ta Ayvalık’ta gerçekleşen T***** konseri için Passo mobil uygulaması üzerinden iki kişilik, toplam 6.000 TL tutarında bilet satın aldık. Ancak acil bir sağlık problemi nedeniyle (ananemin vefatı) İstanbul’a dönmek zorunda kaldık ve konsere katılamadık. Konuyla ilgili olarak 3 Ağustos saat ...
25 Ekim 2025 tarihinde, referans numarası 115825398 olan işlemle toplam 6 kişilik konser bileti satın aldık. İstanbul’daki bu konser için biletleri aldıktan sadece 4 gün sonra, aynı konserin İzmir’de daha erken bir tarihte yapılacağını öğrendik. Asıl amacımız biletleri iptal ettirmek değil, mevcut b...
Passo üzerinden kendi adıma 07.01.2026 tarihinde Zorlu Center’da gerçekleşecek bir etkinlik için 2 adet bilet satın aldım ve toplam 7.700 TL ödedim. Zorunlu nedenlerden dolayı etkinliğe katılamadığım için sistem üzerinden bilet iade sürecini başlattım. İade talebim sonrası bana 10 iş günü içerisind...
Zorlu PSM’de gerçekleşecek Ata Demirer Gazinosu için 26 Ocak tarihine bilet almak isterken, Passo sitesi üzerinden koltuk seçimi yaptığım esnada sistem beni fark etmeden 27 Şubat tarihli etkinliğe yönlendirmiş. Ödemeyi tamamladıktan sonra biletimin 27 Şubat tarihine kesildiğini gördüm. Bunun üzerine...
Yorumlar