to read complaints and reviews, or file yours.7.700 TL Bilet Ücretinin Gecikmeli İadesi Ve Sürekli Oyalama
Passo üzerinden kendi adıma 07.01.2026 tarihinde Zorlu Center’da gerçekleşecek bir etkinlik için 2 adet bilet satın aldım ve toplam 7.700 TL ödedim. Zorunlu nedenlerden dolayı etkinliğe katılamadığım için sistem üzerinden bilet iade sürecini başlattım.
İade talebim sonrası bana 10 iş günü içerisinde bilet ücretinin hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 20 kez aramama rağmen her defasında sadece “işleme alıyoruz” şeklinde dönüş yapılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve iadenin hangi gün yapılacağına dair net bir bilgi verilmiyor.
Hiçbir yetkilinin bu kadar uzun süren bir gecikme için açıklama yapmaması ve süreci sürekli oyalama ile geçiştirmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 07.01.2026 tarihli etkinliğe ait 7.700 TL tutarındaki bilet ücretimin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
