to read complaints and reviews, or file yours. 
Passo üzerinden kendi adıma 07.01.2026 tarihinde Zorlu Center’da gerçekleşecek bir etkinlik için 2 adet bilet satın aldım ve toplam 7.700 TL ödedim. Zorunlu nedenlerden dolayı etkinliğe katılamadığım için sistem üzerinden bilet iade sürecini başlattım.
İade talebim sonrası bana 10 iş günü içerisinde bilet ücretinin hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 20 kez aramama rağmen her defasında sadece “işleme alıyoruz” şeklinde dönüş yapılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve iadenin hangi gün yapılacağına dair net bir bilgi verilmiyor.
Hiçbir yetkilinin bu kadar uzun süren bir gecikme için açıklama yapmaması ve süreci sürekli oyalama ile geçiştirmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 07.01.2026 tarihli etkinliğe ait 7.700 TL tutarındaki bilet ücretimin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Passo üzerinden 27 Nisan İstanbul’daki “The Neighbourhood” konseri için, ücret iade garantisiyle birlikte toplam 5.034 TL tutarında bilet satın aldım....
3 Kasım 2025 tarihinde Zorlu PSM Turkcell Sahnesi’indeki bir oyun için Passo uygulaması üzerinden iptal güvenceli bilet satın aldım. Etkinliğe 24 saatten çok daha fazla bir süre kala biletimi iptal etmek istediğimi belirterek Passo müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir e-posta adresi verdiler, taleb...
Passo üzerinden 17 Şubat’ta İstanbul Volkswagen Arena’da gerçekleşecek Yalın konseri için iki adet bilet satın aldım. Biletleri 03.02.2026 tarihinde akşam saatlerinde aldım, ancak 04.02.2026 sabah saatlerinde ortaya çıkan zorunlu sebepler nedeniyle konsere katılamayacağım için iptal veya en azından ...
31 Ekim 2025 tarihinde Passo internet sitesi üzerinden Yalın “Bir Büyülü Gece” konseri için bir adet bilet satın aldım. Ancak bileti yanlışlıkla fazladan aldım ve hemen ardından iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, çok ilgis...
Yorumlar