Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Kaan sonucu yetersiz buldu

Yurt Dışında Passo Uygulamasına Ve Web Sitesine Erişim Sorunu: Hesabıma Giremiyorum

profile
31 Ekim 2025 22:52
877
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
“Merhabalar, Şikayetimi buraya yazdıktan sonra aynı konuyu Passo’ya da aşağıdaki e-posta adresleri üzerinden ilettim: [email protected] [email protected] Konu hakkında net bir geri dönüş alamadım ancak problemim şu anda çözülmüş durumda. Artık Passo’ya hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan sorunsuz bir şekilde erişebiliyorum. İPhone kullanıcıları için aşağıdaki yöntemi önerebilirim: Ayarlar → Uygulamalar → Safari → Geçmişi ve Web Sitesi Verilerini Sil Bu işlemi yaptıktan sonra sorun tamamen ortadan kalktı. Tam olarak emin olmasam da, belki de Passo ekibi e-postalarımı dikkate alarak gerekli düzeltmeyi yapmıştır. Yine de bu yöntemin birilerine faydası olabileceğini düşündüğüm için paylaşmak istiyorum. İyi günler dilerim.”

Bugüne kadar sorunsuz kullandığım Passo mobil uygulamasına iPhone 11 cihazımdan, ayrıca bilgisayar üzerinden Passolig web sitesine 31 Ekim 2025 öğlen 12:00’den itibaren erişim sağlayamıyorum. İPhone’da “VPN, Proxy veya güvenilir olmayan Wi-Fi ağına bağlı olduğunuz için uygulamaya giriş yapamıyorsunuz” uyarısı alıyorum. Bilgisayarda ise sadece Passo yazısı çıkıyor, herhangi bir hata mesajı veya açıklama yer almıyor ve siteye giriş yapılamıyor.

Yurt dışında (Almanya) evdeki internet ağımı ve telefonun kendi internetini kullanıyorum. Telefonda da bilgisayarda da herhangi bir Proxy ya da VPN kullanmıyorum. Düne kadar hiçbir sorun yaşamazken, bu sorun ilk kez bugün karşıma çıktı. Hesabımda aktif herhangi bir ödeme ya da üyelik sorunu bulunmuyor. Kendi imkanlarımla çözmeyi denedim; telefonun geçmişini ve önbelleğini sildim, uygulamayı tekrar yükledim fakat aynı uyarıyı almaya devam ettim. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım çünkü siteye de erişim sağlayamıyorum.

Kayıtlı e-posta adresim: y***********@outlook.com

Hesabıma erişimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.

yurt-disinda-passo-uygulamasina-ve-web-sitesine-erisim-sorunu-hesabima-giremiyorum-1.jpg
01 Kasım 2025 09:55 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Kaan
Kaan
04 Kasım 2025 20:08

Merhabalar, Şikayetimi buraya yazdıktan sonra aynı konuyu Passo’ya da aşağıdaki e-posta adresleri üzerinden ilettim: [email protected] [email protected] Konu hakkında net bir geri dönüş alamadım ancak problemim şu anda çözülmüş durumda. Artık Passo’ya hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan sorunsuz bir şekilde erişebiliyorum. İPhone kullanıcıları için aşağıdaki yöntemi önerebilirim: Ayarlar → Uygulamalar → Safari → Geçmişi ve Web Sitesi Verilerini Sil Bu işlemi yaptıktan sonra sorun tamamen ortadan kalktı. Tam olarak emin olmasam da, belki de Passo ekibi e-postalarımı dikkate alarak gerekli düzeltmeyi yapmıştır. Yine de bu yöntemin birilerine faydası olabileceğini düşündüğüm için paylaşmak istiyorum. İyi günler dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Passo Uygulamasına Ve Web Sitesine Erişim Sorunu Yaşıyorum

profile
31 Ekim 2025 13:47
719

profile
18 Ağustos 2025 13:33
246
passo-uygulamasina-giris-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Passolig Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
21 Ekim 2025 17:31
929
Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri