Passo Taraftar Passolig Hesabım Sebepsiz Kısıtlandı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Hanne · 2025-09-14T22:31:40+03:00

Geçen yıl Passolig banka kartı ile üyelik oluşturdum ve hesabımı sadece bir kez maç bileti almak için kullandım. Ocak 2025’te hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınızdaki hareketler nedeniyle erişiminiz kısıtlanmıştır” uyarısı ile karşılaştım. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “düzelir” denildi ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Son aramamda ise “erişiminiz kısıtlanmıştır, geri dönüşü olmaz” cevabını aldım. E-posta ile de iletişime geçtiğimde yine açıklama yapılmadan aynı şekilde hesabımın kısıtlandığı belirtildi. Hesabımı kapatıp tekrar açmayı denedim fakat yeni hesap oluşturmak istediğimde de aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu nedenle Galatasaray maçlarına bilet alamıyor ve etkinliklere katılamıyorum. Hesabımda herhangi bir olağan dışı işlem veya şüpheli hareket olmadı; sadece bir kez farklı bir telefondan giriş yapmıştım, ardından bu problem başladı. Passolig’den beklentim, hesabımın tekrar açılması ve sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Passo Taraftar

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Hanne

Bakın bu fotoğrafta belirttiğim cevap bir çözüm değil bir açıklama değil. Bana bir açıklama yapılmıyor bu sebeple ben bu sorunu düzeltemiyorum.

Benzer Şikayetler

Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Hesabım Kapalı Ve Mağdurum!

Emre

Passo Taraftar

780

Yaklaşık bir yıldır Passolig mobil uygulamasındaki hesabıma erişimim, hesabımdaki faaliyet nedeniyle durduruldu. Bu süre boyunca defalarca giriş yapmayı denedim ancak hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum; bilet alma, bakiye görüntüleme ve kart işlemleri dahil hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Kon...

hicbir-gerekce-sunulmadan-hesabim-kapali-ve-magdurum-4.jpg

hicbir-gerekce-sunulmadan-hesabim-kapali-ve-magdurum-3.jpg

hicbir-gerekce-sunulmadan-hesabim-kapali-ve-magdurum-2.jpg

hicbir-gerekce-sunulmadan-hesabim-kapali-ve-magdurum-1.jpg

2 Yorum

Passolig Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği

Öykü

Passo Taraftar

929

2025 yılının Şubat ayından beri Passolig mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim. Her seferinde tarafıma d...

Passo Hesabım Haksız Yere Kapalı, Bilet Alamıyor Ve Çözüm Bulamıyorum

İlker

Passo Taraftar

961

24 Eylül ayından beri Passo hesabımla Galatasaray maçlarına bilet almaya çalıştığımda, “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum. Yaklaşık bir yıldır bu sorun devam ediyor ve bilet alamıyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye, açık bilet ya da ödeme bekleyen bir d...

Passolig Hesabım Sebepsiz Yere Kapatıldı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Hasan

Passo Taraftar

885

1 haftadır Passolig mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum. “Şifre unuttum” seçeneğini denediğimde de yine aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım faka...

passolig-hesabim-sebepsiz-yere-kapatildi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-1.jpg

Passolig Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Bilgi Ve Çözüm Sunulmuyor

Ozan

Passo Taraftar

820

Passolig uygulamasını yaklaşık bir yıldır yalnızca kendi adıma maç bileti almak ve bakiye yüklemek için kullanıyordum. Ancak uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum ve “hesabınızdaki faaliyetler sebebiyle hesabınıza giriş yapamazsanız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemek, ş...

1 Yorum