Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35706063

Üç Kez 9.000 TL Kesildi, Bilet Gelmedi Ve Acil İade Talebi

profile
Enes
Passo Taraftar
11 Nisan 12:57
6

11 Nisan tarihinde, 12 Nisan’da oynanacak Galatasaray – Kocaelispor maçı için Passo.com üzerinden bilet almaya çalıştım. İşlemler sırasında İş Bankası hesabımdan aynı maç için üç kez ödeme çekildi ve toplamda 9.000 TL (10:46’da 3.000 TL, 10:52’de 3.000 TL ve 10:55’te 3.000 TL) para kesintisi oldu, ancak buna rağmen bilet hesabıma yüklenmedi ve tarafıma herhangi bir bilet tanımlanmadı.

Herhangi bir hata uyarısı, referans numarası ya da onay maili almadığım için hemen Passo müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, biletin başkasının sepetinde olabileceği, aynı anda benim sepetime de eklendiği için işlemlerin gerçekleştiği fakat biletin hesabıma yüklenmediği, tutarların ise iade edileceği ancak bu sürecin 3–5 gün sürebileceği söylendi. Bu durum tamamen sistem kaynaklı bir hata olmasına rağmen, yüksek tutarlı bir meblağ uzun süre hesabımda bloke kalıyor ve bu süreçte paramı kullanamıyorum.

Sorunun Passo sisteminden kaynaklanması nedeniyle, kesilen toplam 9.000 TL tutarın bekletilmeden, en hızlı şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Passo Taraftar Logo
Passo Taraftar
11 Nisan 15:34 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ensar sonuçtan hiç memnun değil

Passo Uygulamasında Fazla Para Çekilmesi Ve İade Sorunu

profile
Ensar
Passo Taraftar
04 Kasım 2025 17:45
1.247

25 Ekim tarihinde Galatasaray-Göztepe maçına bilet almak için Passo uygulamasına girdim. Seçtiğim koltuğu satın alma aşamasında uygulama sürekli hata verdi ve işlemi defalarca tekrarlamak zorunda kaldım. O koltuğu alamayınca, farklı bir koltuk seçip tekrar denedim ve bu kez bilet satın alma işlemi g...

passo-uygulamasinda-fazla-para-cekilmesi-ve-iade-sorunu-2.jpg
passo-uygulamasinda-fazla-para-cekilmesi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Passolig'te Çifte Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Ahmet
Passo Taraftar
07 Ocak 19:06
240

Passolig üzerinden Galatasaray Passolig kartımı kullanarak GS‑FB Süper Kupa maçı için 10.01.2026 tarihli maça bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında sistem “hata var” uyarısı verdi, ancak buna rağmen kartımdan iki kez çekim yapıldı ve toplamda 3000 TL tahsil edildi. Banka uygulamamda bu tutar iki ay...

Tek Bilet İçin Çifte Kart Çekimi Ve İade Talebi

profile
Berat
Passo Taraftar
08 Ocak 01:23
416

7 Ocak’ta saat 18.14 ve 18.16’da Passolig üzerinden Galatasaray–Fenerbahçe maçı için bilet almaya çalıştım. Sistem önce işlemi onaylar gibi oldu, ardından ödeme aşamasından sonra “işlem onaylanmadı” uyarısı verdi ancak banka kartımdan tutarı çekti. İşlemi tekrar denediğimde bu kez de onaylandı ve te...

1 Destek

Passo Kartı İadesi İçin Uzun Süreli Gecikme Ve Yetersiz İletişim

profile
Yağızhan
Passo Taraftar
02 Şubat 15:18
297

Passo taraftar kartıma 16 Ocak’ta 4.000 TL yükledim. Daha sonra iade talebi oluşturmak istediğimde müşteri hizmetleri, hesabımda bakiye görünmediğini söyleyerek işlemi başlatmadı. Oysa hem Passo uygulamasında sanal kartımda hem de fiziksel kartımı ATM’ye taktığımda bakiyem açıkça görünüyordu. Buna r...

passo-karti-iadesi-icin-uzun-sureli-gecikme-ve-yetersiz-iletisim-3.jpg
passo-karti-iadesi-icin-uzun-sureli-gecikme-ve-yetersiz-iletisim-2.jpg
passo-karti-iadesi-icin-uzun-sureli-gecikme-ve-yetersiz-iletisim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Passo Taraftar mail adresi Passo Taraftar iletişim Passo Taraftar bilet alamıyorum Passo Taraftar bloke Passo Taraftar galatasaray Passo Taraftar hata Passo Taraftar kocaelispor Passo Taraftar para Passo Taraftar referans numarası
Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri