to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Bilet Alamıyorum Ve Kart Başvurusu Yapamıyorum
Passolig hesabımda hâlâ eski telefon numaram kayıtlı olduğu için ne bilet alabiliyorum ne de yeni kart başvurusu yapabiliyorum. Eski numaram tamamen kapalı olduğu için doğrulama kodu alamıyorum ve hiçbir işlem ilerlemiyor.
7 Ocak tarihinde numara güncelleme talebim için hem form doldurup hem de mail attım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım, uygulama üzerinden form doldurmam ve numara değiştirmem gerektiği söylendi. Eski numaramın kapalı olduğunu, kod gelmediğini belirttim, bunun üzerine mail atmam istendi, onu da yaptım fakat yine sonuç alamadım. Ayrıca Passolig’in stat çevresindeki stantlarına da gittim, onlar da bu konuda bir çözüm sunamadı.
Bu ihmaller nedeniyle 14 Şubat’taki derbi maçı için kız arkadaşımla birlikte bilet alamıyorum ve maça gidemeyecek duruma geldim. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 1632’dir. Numara güncelleme başvurumun acilen incelenmesini, işlemimin hangi aşamada olduğunun tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
