Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hacer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Telefon Numarası Değişikliği Yapılamıyor, Bilet Alımında Mağduriyet Yaşıyorum

profile
07 Aralık 2025 10:58
112
Hacer'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler istediğim maça gidebildim.”

Passolig kartıma tanımlı telefon numarasını değiştirmek için dünden beri uğraşıyorum, ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda SMS onayı istendiği için hatta bağlanamıyorum, telefonumda NFC özelliği yok, uygulama üzerinden de işlem yapamıyorum. İnternet üzerinden form doldurdum, aciliyeti özellikle belirttim ama hâlâ “incelemede” görünüyor ve sadece “tarafınıza dönüş yapılacaktır” ifadesiyle karşılaşıyorum.

Bugün gitmek istediğim bir etkinlik var ve numara değişikliği yapılamadığı için bilet alamıyorum. Telefon numaramın acil olarak güncellenmesini ve bugün almak istediğim biletle ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

07 Aralık 2025 11:24 (Şikayetten 26 dakika sonra)
Hacer
Hacer
07 Aralık 2025 12:07

33 44 lu numaranızı numara güncellemek için aradığımda SMS onayıyla karşılaşıyorum. Hat kapalı olduğu için SMS gelmiyor ve sorun iletemiyorum. Form doldurma işlemi tamamlandı ama incelemede, canlı destek hattı ise tarafınıza dönüş sağlanacak diyor ama hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. 2 saat içinde bilet almam lazım ve acilen sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

Hacer
Hacer
07 Aralık 2025 21:10

Teşekkürler istediğim maça gidebildim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kasım sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Temmuz 2025 12:11
1.844
telefon-numarasi-guncelleme-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Eski Numarama Giden Doğrulama Kodu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

profile
22 Kasım 2025 14:31
634

profile
09 Ağustos 2025 11:47
1.080

profile
29 Temmuz 2025 09:48
836

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri