Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hacer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Telefon Numarası Değişikliği Yapılamıyor, Bilet Alımında Mağduriyet Yaşıyorum

07 Aralık 10:58
32
Hacer'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler istediğim maça gidebildim.”

Passolig kartıma tanımlı telefon numarasını değiştirmek için dünden beri uğraşıyorum, ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda SMS onayı istendiği için hatta bağlanamıyorum, telefonumda NFC özelliği yok, uygulama üzerinden de işlem yapamıyorum. İnternet üzerinden form doldurdum, aciliyeti özellikle belirttim ama hâlâ “incelemede” görünüyor ve sadece “tarafınıza dönüş yapılacaktır” ifadesiyle karşılaşıyorum.

Bugün gitmek istediğim bir etkinlik var ve numara değişikliği yapılamadığı için bilet alamıyorum. Telefon numaramın acil olarak güncellenmesini ve bugün almak istediğim biletle ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

07 Aralık 11:24 (Şikayetten 26 dakika sonra)
Hacer
07 Aralık 12:07

33 44 lu numaranızı numara güncellemek için aradığımda SMS onayıyla karşılaşıyorum. Hat kapalı olduğu için SMS gelmiyor ve sorun iletemiyorum. Form doldurma işlemi tamamlandı ama incelemede, canlı destek hattı ise tarafınıza dönüş sağlanacak diyor ama hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. 2 saat içinde bilet almam lazım ve acilen sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

Hacer
07 Aralık 21:10

Teşekkürler istediğim maça gidebildim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eski Numarama Giden Doğrulama Kodu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

22 Kasım 14:31
224

Numara Güncelleme Sorunu Nedeniyle Passolig Hesabına Erişemiyorum

29 Temmuz 09:48
514
Benzer Şikayet Yaz
Passo Taraftar Kategorileri