to read complaints and reviews, or file yours.Sim Blokesi Kaldırılamıyor, Maça Giremiyoruz!
Geçen hafta cuma günü babama çıkartmak istediğim Passolig Kartı için Nkolay üzerinden sim blokenin kaldırılması için başvuruda bulundum. Referans numaram: 5078330. Başvurumu yaptıktan sonra 3 gündür herhangi bir sonuç alamadım ve sim blokenin kaldırılması işlemi hâlâ gerçekleşmedi.
Sim blokenin devam etmesi nedeniyle Passolig kartı çıkartamıyor ve bu yüzden maça giremiyorum. Nkolay Uygulaması kimlik okuması yapmıyor kendilerine dilekçe yazdık fakat dönüş sağlanmadı maça 2 gün kaldı hala ses yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte herhangi bir çözüm önerisi veya net bir bilgi de verilmedi.
Sim blokenin acilen kaldırılmasını ve işlemlerimin tamamlanmasını rica ediyorum.
Babam hayatında ilk defa maça girecek Nkolay onu da bize zehir edip heves kırıyor!
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Teşekkürler halloldu
