to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta cuma günü babama çıkartmak istediğim Passolig Kartı için Nkolay üzerinden sim blokenin kaldırılması için başvuruda bulundum. Referans numaram: 5078330. Başvurumu yaptıktan sonra 3 gündür herhangi bir sonuç alamadım ve sim blokenin kaldırılması işlemi hâlâ gerçekleşmedi.
Sim blokenin devam etmesi nedeniyle Passolig kartı çıkartamıyor ve bu yüzden maça giremiyorum. Nkolay Uygulaması kimlik okuması yapmıyor kendilerine dilekçe yazdık fakat dönüş sağlanmadı maça 2 gün kaldı hala ses yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte herhangi bir çözüm önerisi veya net bir bilgi de verilmedi.
Sim blokenin acilen kaldırılmasını ve işlemlerimin tamamlanmasını rica ediyorum.
Babam hayatında ilk defa maça girecek Nkolay onu da bize zehir edip heves kırıyor!
Passolig kartımın süresi dolduğu için vizeletmek ve uzatmak istedim, fakat sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için güncelleme yapamıyorum. Numara güncelleme işlemi sırasında benden dilekçe doldurup göndermem istendi, ancak acil bir şekilde maça girmem gerektiğinden bu dilekçeyi hazırlayıp ...
PASSOLİG'TE telefon numaramı güncelleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve tarif ettikleri şekilde Nkolay uygulamasından deniyorum ama tüm bilgiler doğru olmasına rağmen hata alıp duruyorum. Tekrar başka yol için arıyorum ve dilekçe yazdırıyorlar ama ona da geri dönüş yok. Arıyorum tekrardan ...
Passolig sim blokesini kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradım, dilekçe verdim 48 içinde dönüş yapılacak denildi. Ancak futbol maçı bileti bugün ve ben Tekirdağ'dan İstanbul'a maça gelmek istiyorum. Nkolay üzerinden NFC kullanarak kaldırabileceğim söylenildi ancak defalarca denememe rağmen bloke ...
Passolig kartı almak istiyorum. Başvuru yapıyorum ama SMS doğrulama kodu gelmiyor. Bununla ilgili defalarca kez müşteri hizmetleriyle konuşmama rağmen kimse sorunu çözemedi. N Kolay uygulamasından numaramı güncelledim, yine gelmedi kod. Bu durumları hem müşteri temsilcisine anlattım hem de mail olar...
Passolig almak için uğraşıyorum ancak girişiniz güvenliğiniz için bloke edilmiştir. Uyarısı alıyorum. Müşteri temsilcisi dilekçe yazıp tek kullanımlık...
Yorumlar