to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Yüzünden Maçlara Gidemiyorum Ve Kartımdan İzinsiz Para Çekiliyor
Passoligimi iptal etmek istiyorum. Passolig yüzünden tuttuğum takımın maçlarına gidemedim. Sıfır ilgi, sıfır çözüm. Şimdi de mesaj atmışlar, kartınızdan 800 lira çekip yenileceğiz diye. Beni bu beladan kurtarın ne olur. Arıyorum robottan başka bir şey çıkmıyor. Sırf pişmanlık. Lütfen yardımcı olun
Gelişme
Beşiktaş Passolig kartım ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle bir sezon boyunca hiçbir maça gidemediğim için üyeliğimi iptal ettim ve bugün yeni bir başvuru yaptım. Başvurum sırasında 800 TL banka kartımdan çekildi, ancak hâlâ üyeliğim aktif değil. Üstelik sistem kullanılmayan bir e-posta adresini referans gösteriyor.
Müşteri hizmetleriyle yaklaşık yarım saat telefonda görüştüm, bana bir link gönderdiler ve istenen dilekçe, selfie fotoğrafı ile kimlik görsellerini gönderdim. Tüm bu işlemlere rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve üyeliğim aktif hale gelmedi. İstanbul Çekmeköy’de yaşıyorum ve bu sorun nedeniyle geçen sezon olduğu gibi bu sezon da hiçbir maça giriş yapamıyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Bildirimleri Yönetimi
