to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Telefon Numarası Güncellenemiyor, 9 Aylık Müşteri Hizmetleri Sorunu
Uzun süredir Passolig kart ve uygulamamla ilgili telefon numarası güncelleme sorunu yaşıyorum. Hem kredi kartı hem de maç kartım için kayıtlı olan eski numaramı değiştirmek istiyorum ancak sistem hiçbir şekilde güncelleme yapmıyor. İnternet sitesi üzerinden de denedim, mobil uygulama üzerinden de defalarca kez denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor.
Bu sorun tam 9 aydır devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 45–46 dakika hatta bekletildikten sonra temsilciye bağlanmadan çağrı kendiliğinden sonlanıyor. Defalarca aramama rağmen tek bir kere bile müşteri temsilcisine bağlanamadım. Mail yoluyla da iletişime geçmeye çalıştım fakat telefon numaram hâlâ güncellenmedi.
Hem sistem üzerinden işlem yapamıyor olmam hem de müşteri hizmetlerine bağlanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Passolig hesabımdaki telefon numarasının acilen güncellenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
