to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Passolig uygulamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartım aktif, taraftar kart internet sitesine sorunsuz giriş yapabiliyorum, dün itibarıyla kombine biletimi sorunsuz şekilde alabildim, maç bileti alabiliyor ve kartımı kullanabiliyorum; ancak Passolig mobil uygulamasında kartın bağlı olduğu hesabıma giriş yapmam engellenmiş durumda. Uygulamaya girmeye çalıştığımda erişim yasağı olduğu söyleniyor ama bunun sebebi hiçbir şekilde açıklanmıyor.
Bu erişim yasağı yaklaşık 2 yıldır devam ediyor. Bu süre içinde defalarca, neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir net bilgi alamadım. Her seferinde “Biz bilgi veremeyiz, genel müdürlük bilgi verecek” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve konu kapatılıyor. Hakkımda 6222 kapsamına giren herhangi bir ceza veya işlem de bulunmamasına rağmen neden böyle bir yasak uygulandığı tarafıma bildirilmedi.
Hem kullanılabilir bir kartım varken yalnızca uygulamaya erişimimin engellenmesi hem de iki yıldır hiçbir gerekçe açıklanmadan bu şekilde oyalanmam beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Passolig uygulamasındaki erişim yasağımın acilen kaldırılmasını ve bu yasağın hangi gerekçeye dayanarak getirildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 ay önce Passolig mobil uygulamasında hesabıma erişimim aniden durduruldu. “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle bilet alamıyor, maçlara giriş yapamıyor ve hesabıma dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Daha önce böyle bir soru...
Uzun süredir Passolig mobil uygulamasını kullanırken “Hesabınız kilitlenmiştir” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir hesabım kilitli olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu nedenle maç bileti alamıyor ve haliyle maçlara gidemiyorum. Bu süreçte çağrı merkezi ile defalarca görüştüm ancak h...
Passolig uygulamasına mobil giriş yapmaya çalıştığımda, “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle hesabınız erişime kapatılmıştır” uyarısı alıyorum ve uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Ankaragücü Passolig kartı kullanıyorum ve bu sorun ağustos ayından beri devam ediyor. Bu süreçte birçok kez müşteri h...
Passolig uygulamasını yaklaşık bir yıldır yalnızca kendi adıma maç bileti almak ve bakiye yüklemek için kullanıyordum. Ancak uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum ve “hesabınızdaki faaliyetler sebebiyle hesabınıza giriş yapamazsanız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemek, ş...
Yorumlar