Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Passolig Kredi Kartı İptali Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
08 Aralık 2025 13:49
291

Aktif Bank Passolig kredi kartımın iptali için yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Görüşmede kartımın iptali için gerekli işlemlerin yapıldığı ve iptalin gerçekleştirileceği bilgisi verildi.

Aradan geçen zamana rağmen kartım hâlâ iptal edilmedi ve kullanmak istemediğim halde açık şekilde duruyor. Ben bu kartı artık kesinlikle kullanmak istemiyorum ve iptal sürecinin tamamlanmaması beni rahatsız ediyor. Müşteri hizmetleri tarafından “iptal işlemi yapıldı” denilmesine rağmen kartımın hâlâ aktif olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Aktif Bank’ın, Passolig kredi kartımın iptal işlemini gecikmeksizin derhal tamamlamasını ve kartımın tamamen kapatıldığını tarafıma net bir şekilde yazılı veya SMS ile bildirmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Aralık 2025 13:14

Aktif Bank Passolig kredi kartımın iptal edilmesi için yaklaşık 4 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Görüşme sırasında kartımın iptal edileceği, gerekli işlemlerin yapıldığı bilgisi verildi. Kartımda herhangi bir borç, aidat veya bekleyen harcama olmamasına rağmen aradan geçen zamana karşın kartım hâlâ iptal edilmedi ve aktif durumda görünmeye devam ediyor.

Ben bu kartı artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. Müşteri hizmetleri tarafından “iptal işlemi yapıldı” denilmesine rağmen kartımın hâlâ açık olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve bu süreçte gereksiz yere uğraştırıldığımı düşünüyorum.

Aktif Bank’ın Passolig kredi kartımın iptal işlemini gecikmeksizin derhal tamamlamasını ve kartımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

08 Aralık 2025 15:01 (Şikayetten 1 saat sonra)
Mehmet
Mehmet
11 Aralık 2025 17:14

Müşteri Hizmetlerinden tarafıma dönüş olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Passolig Kartımdaki Bakiyeye Rağmen İşlemlerim Sürekli Reddediliyor, Çözüm Yok

profile
08 Ağustos 2025 14:01
553
1754643007421.img-2864.jpg
5
Tugay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Mart 2025 06:41
1.861
"Sorun çözüldü teşekkürler"
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Mart 2025 00:28
848
"Konu çözüme kavuştu kart ücretini geri yatırdılar geri dönüş için teşekkür ederim"
1
Rahmi sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ocak 2025 14:36
2.367

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri