to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartı Silinmediği İçin 750 TL Boşa Gitti Ve Bilet Alamıyorum
29.03.2026 tarihinde Galatasaray’a ait ön ödemeli Passolig kartımı iptal ettirdim ve aynı gün Trabzonspor Passolig kartımı kullanmak üzere Galatasaray kartımın sistemden tamamen silinmesini talep ettim. Buna rağmen Passo mobil uygulamasına girdiğimde hâlâ “Birden fazla aktif kartınız var” uyarısını alıyor ve bilet satın alamıyorum.
Trabzonspor Passolig kartım için e-bilet süresini uzattım ve bu işlem için 750 TL ödeme yaptım. Ancak sistemde kartlarım hâlâ birden fazla aktif görünmeye devam ettiği için bu ücreti ödememe rağmen maç bileti alamıyorum ve param boşa gitmiş durumda. Hem eski Galatasaray Passolig kartımın sistemden silinmemesi hem de yeni kartımı kullanamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce 6 gün beklemem gerektiği söylendi, sonrasında ise kulübün aldığı karar doğrultusunda bilet almamın imkansız olduğu tarafıma iletildi. Galatasaray Passolig kartımın sistemden acilen tamamen silinmesini, bilet alma hakkımın derhal iade edilmesini, Trabzonspor Passolig kartımı kullanarak bilet alımımın sağlanmasını ve ödediğim 750 TL e-bilet ücretine ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
