to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartı Gelmedi Ve 6000 TL İade Edilmedi
Passolig taraftar kartı başvurusu yaptım; ancak aradan yaklaşık 5–6 ay geçmesine rağmen kartım tarafıma hiç teslim edilmedi. Bu süreçte mobil uygulama üzerinden kartıma 6.000 TL yükleme yaptım fakat sistemde ne bu para gözüküyor ne de kartım görünüyor.
Passolig tarafından haftada bir “Kartınız adresinizde olmadığınız için size ulaştırılamadı” şeklinde SMS alıyorum; ancak ne arayan oldu ne de kapıma herhangi bir kurye geldi. Yani fiilen hiçbir teslimat denemesi yapılmadığı halde sürekli bu şekilde mesaj gönderiliyor.
Bu süreçte Passolig müşteri hizmetlerini arayarak hem kartımın iptalini hem de yatırdığım paranın iadesini talep ettim; hatta para gönderdiğime dair dekontu da kendileriyle paylaştım. Buna rağmen şu ana kadar ne kartım geldi ne de param iade edildi.
İletişim numaram üzerinden tarafıma ulaşılarak kart başvurumun iptal edilmesini ve kartıma yüklediğim 6.000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
