to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartı Başvurusu Sırasında Yanıltıcı N Kolay Açılımı Ve Veri Güvenliği Talebi
13.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.20 civarında internette Passolig taraftar kartı başvurusu yapmak için ilgili başvuru sayfasına girdim. Ekranda “Dijital Banka Kartı ile ilerleyebilirsin veya diğer kartlara göz atabilirsin” şeklinde bir yönlendirme vardı ve amacım yalnızca Passolig taraftar kartı sahibi olmaktı. Ancak işlem sonucunda Passolig kartı almak yerine N Kolay / Aktif Bank nezdinde bir hesap sahibi olduğumu öğrendim.
Konu ile ilgili yetkililerle görüştüğümde bana ekrandan bu seçimi kendimin yaptığı söylendi. Böyle bir sitede Passolig başvurusu yaparken N Kolay dijital banka hesabı açılmasına yol açan bir yönlendirme olmasını, üstelik bunun yeterince açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemesini son derece yanıltıcı buluyorum. Günün sonunda bu hesabı kapattırsam bile, birçok evrak ve kimlik bilgimi bu işlem sırasında karşı tarafa gereksiz yere vermiş oldum.
N Kolay / Aktif Bank nezdinde adıma açılan hesabın hiçbir masraf, üyelik, aidat vb. yansımaksızın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, ayrıca kimlik ve kişisel verilerimin güvenliği ile ilgili olarak verilerimin hangi amaçlarla kullanılmayacağını da içerecek şekilde yazılı bir güvence talep ediyorum. Benim gibi sadece Passolig taraftar kartı almak isteyen vatandaşların benzer şekilde yanılmaması için başvuru sayfalarındaki yönlendirmelerin çok daha açık, anlaşılır ve kafa karıştırmayacak şekilde düzenlenmesini de bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Başvurunuzda yönlendirme sorunu yaşadınız, n Kolay/Aktif Bank hesabı açıldı, ancak bu durumdan haberdar olmadınız; markayla arama yaptınız fakat geri dönüş alamadınız; iletişime geçmenize rağmen net bir sonuç elde edemediniz ve süreç tıkanmış durumda.
